为完善网格化解矛盾纠纷机制，始终坚持司法为民宗旨，改进便民利民服务措施，努力打造民生法庭、公正法庭，新郑市人民法院和庄法庭推行升级版便民利民服务卡制度，突出网格联络、代表监督、意见反馈、受理办案等作用，树立了良好的司法形象。截止11月中旬，便民利民服务卡已发放180余份。

    一是网格联络，便民调解。服务卡上印有6名网格联络员联系方式和所属社区，便于群众咨询案情和反映纠纷矛盾，从而发挥法官和网格员的互补作用，注重网格员收集有效信息的优势，达到上下联动，协调一致的效果，最终推动法庭网格化解矛盾纠纷工作的开展。

    二是代表监督，公正司法。服务卡上公布了4名人大代表、政协委员姓名、单位和联系方式，向社会开启广泛监督法庭工作的大门，随时方便群众与代表委员沟通联系，增强法庭、代表委员和群众的联络实效，形成外部监督合力，确保司法公正。

    三是意见反馈，提升服务。和庄法庭4名干警的联系电话和法庭电子邮箱印在服务卡的正面，接受群众投诉法官司法行为的举报意见，并提供免费的法律咨询、预约上门立案、查询案件进度、周末开庭、调解，巡回审理等服务。自发放服务卡以来，该庭接受群众意见12条，提供法律咨询46条，上门立案3起。

    四是受理办案，发挥职能。服务卡明示了婚姻家庭、债权债务、医疗损害、相邻关系等法庭受案范围，使当事人对案件有所比照，减少当事人立案的盲目性，提升了案件办理效率。