为有效化解物业矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控,从源头减少诉讼增量。8月11日下午,新郑法院在房产物业纠纷市区调解中心组织召开物业纠纷诉源治理座谈会。该院党组成员、立案庭(诉讼服务中心)主任刘明波,诉调对接中心主任赵瑞莲,新郑市房管中心物业科科长任英飞和新郑市十余家物业服务公司代表参加座谈会。
座谈会上,各物业公司代表从物业数据分析、物业服务质量及自身存在的问题与不足等几方面作交流发言。任英飞就怎样解决物业矛盾、如何减少物业纠纷提出意见和建议。
最后,刘明波指出,一是强化诉源治理,将矛盾化解在基层;二是完善配套措施,释放诉源治理工作效能;三是积极发挥法院在诉源治理工作中的作用,加强与各部门联动、多部门协作,将矛盾纠纷化解于法庭外,实现调解一案,教育一片的法治效果和社会效果。产生物业矛盾的根本原因还在于物业服务质量没有提上去,业主们没有享受到应有的服务,交物业费时自然是不情不愿。打铁还需自身硬,物业公司作为服务型企业,应从自身处着手,不断提高自身的服务质量,获得业主的认可和信任,双方形成良性循环,从源头推动诉源治理从“有”向“优”转变,打造新郑物业纠纷治理新模式,共同营造幸福、和谐、文明的新社区!