“感谢魏院长亲自为俺解疑答惑，听你这么说，我心里踏实了。”9月19日下午3点，新郑法院党组书记、院长魏磊耐心热情地接待王某后，王某满意地离开了法院。

     当天下午，魏磊专门抽半天的时间，对王某、李某、赵某等信访群众进行了信访接待。

    在接待王某时，魏磊得知王某是为执行案件而来，他认真听取了王某的陈述，仔细查看了王某提供的各项材料，原来王某与王某某发生交通事故后，法院判决王某某赔偿其各项费用72141元，王某在申请法院强制执行后，因王某某没有财产可供执行，使执行工作被迫搁浅。王某从此开始信访。魏磊了解案情后，向王某阐明了案件的法律关系，并告知王某，法院一直在为解决“执行难”采取各项有效的强制措施，最大限度地维护当事人的合法权益。同时，希望王某能对法院的工作给予理解与支持，在发现被执行人信息时能尽快联系法院执行局，既能帮助案件快速执行，也能及时维护自己的合法权益。

    在接待李某时，李某情绪激动，魏磊安抚李某坐下，让其有话坐下来慢慢说。魏磊亲切的接待，使李某的情绪平缓了下来，并说明了多年来访的原因。李某的丈夫因交通肇事死亡，李某对当时出事地交警部门的认定书和法院的判决不满，从而开始信访。 听了李某的阐述，魏磊对李某表示同情，知道其心里的痛，心里的苦，希望李某照顾好自己的生活和孩子。魏磊一方面耐心做好答疑和说服教育工作,促使李某息诉罢访；一方面结合案情，告知李某解决途径和方法。经过魏磊的一番劝说，李某的心结终于打开，表示愿意接受魏磊给出的建议

在接待赵某时，得知赵某是因农村房屋拆迁补偿款纠纷而进行的信访，魏磊在认真听取赵某的诉求后，要求法院信访负责人与法庭进行实地调查，查明事实情况后，根据情况给赵某一个满意的答复。

   一杯热茶，一个微笑拉近了来访群众和法院院长之间的距离。当天下午，魏磊接待来访群众3人，认真倾听来访群众的诉求，并根据来访的情况，现场解释、答复来访群众的问题，收到了良好的社会效果以及法律效果，进一步提高了群众的满意度。