8月16日上午，周口市中级人民法院审管办主任陈东，办公室副主任李士德一行7人到新郑法院考察多元化纠纷解决机制和诉调对接工作经验，新郑法院党组书记、院长魏磊，诉调对接中心主任、审管办副主任孟志霞等陪同考察。

    在新郑法院诉讼服务中心，陈东主任一行实地察看了司法援助窗口、邮政服务窗口、涉军立案窗口等特色服务窗口，了解了窗口工作开展情况。在自助便民服务区，对该院业务信息公开平台、个人移动端办公平台、微信公众平台、诉讼服务网、互动专栏等工作流程进行详细询问。在当事人等候区，对法院诉讼引导台、应急充电台、应急药箱、轮椅等便民设施和人性化服务表示赞赏。在12368诉讼服务平台，详细听取了热线运行情况，对平台查询案件信息、咨询诉讼程序性问题、诉讼引导自助查询及人工咨询服务等功能进行询问了解，并给予充分肯定。

    陈东主任一行随后来到该院多元化诉前调解中心，在诉调对接中心，详细了解中心诉前调解、司法确认、诉前委托、诉中委托等工作开展情况，现场和“夕阳红调解队”的成员进行交谈询问，对该院被授予全国多元化纠纷解决机制示范法院荣誉称号表示赞赏。在家事调解委员会，认真听取家事审判改革试点工作开展情况，详细询问家事案件审理情况，查看案件审理流程图，对该院家事审判改革试点成果表示充分肯定。在心音志愿服务基地，对心理咨询师队伍和心理沙盘应用效果等情况进行详细询问，对心理疏导方面的先进做法表示赞赏。

    陈东主任表示，新郑法院在诉调对接工作方面取得了多项优异成绩和荣誉，也为兄弟法院提供了许多有益的经验和做法，希望在今后的工作中两地法院能进一步加强沟通联系，共同推进两地法院诉调对接工作的标准化、规范化建设。